Son güncelleme: 01.10.2026
1.1. Satıcı
Unvan: Arc Perakende Tekstil A.Ş. ("Satıcı")
Marka: Triathlon
MERSİS No: 0859133671500001
Adres: Burhaniye Mah. Abdullahağa Cd. Beylerbeyi İş Merkezi No: 33/4, 34676 Üsküdar/İstanbul
Telefon: 0 (216) 680 20 10 (Merkez) — 0 850 308 00 12 (Mağaza hattı)
E-posta: triathlon@triathlon.tc
KEP adresi: arcperakende@hs02.kep.tr
1.2. Alıcı
triathlon.tc internet sitesi ("Site") üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişi ("Alıcı"). Alıcı'nın bilgileri, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen malın satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.1. Malın türü, modeli, rengi, bedeni, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı; ödeme adımında Alıcı'ya gösterilen ve onaylanan sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Sipariş özeti işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
3.2. Listelenen ve Site'de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3.3. Ödeme, Site'de sunulan ödeme yöntemleriyle ve ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödemelerde uygulanacak koşullar Alıcı'nın kartını veren bankanın koşullarına tabidir.
3.4. Kargo ücreti, ücretsiz kargo koşulları ve tutarı ödeme adımında Alıcı'ya ayrıca gösterilir.
4.1. Alıcı, Site'de yer alan Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup sözleşme konusu malın temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve Satıcı'ya ilişkin bilgiler konusunda bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında siparişi onaylamasıyla kurulur. Satıcı, Sözleşme'nin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun bir örneğini sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletir.
5.1. Mal, Alıcı'nın siparişte belirttiği teslimat adresine, Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir.
5.2. Satıcı, malı siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde ve her halükârda otuz (30) günü aşmamak üzere teslim eder.
5.3. Malın Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecek olması halinde, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.4. Satıcı, sipariş konusu malın stokta bulunmaması veya teslimatın imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade eder.
5.5. Alıcı'nın, teslim sırasında paketi kontrol etmesi ve hasarlı paket durumunda kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir. Tutanak tutulmamış olması, Alıcı'nın Madde 8'de düzenlenen ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.
6.1. Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla malın ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son malın teslim tarihinden itibaren başlar.
6.2. Alıcı, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
6.3. Cayma bildirimi. Alıcı, cayma hakkını süresi içinde aşağıdaki yollardan biriyle Satıcı'ya açık bir bildirimde bulunarak kullanır:
Bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığını Alıcı'ya derhal teyit eder.
6.4. Malın iadesi. Alıcı, cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren on (10) gün içinde malı Satıcı'ya geri gönderir. Mal, Satıcı'nın ön bilgilendirmede belirttiği anlaşmalı kargo şirketi ile gönderildiği takdirde iade kargo masrafı Alıcı'dan talep edilmez.
6.5. Bedel iadesi. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin, satın almada kullanılan ödeme aracıyla iade eder. Satıcı, malın kendisine ulaştığını ya da Alıcı tarafından geri gönderildiğine ilişkin belgenin iletildiğini görmeden bedel iadesini yapmaktan kaçınabilir.
6.6. Taksitli ödemelerde iade, bankanın uygulamasına bağlı olarak Alıcı'nın kartına taksitler halinde yansıyabilir. Satıcı'nın iadeyi bankaya yapmasının ardından tutarın Alıcı'nın hesabına yansıma süresi bankanın işleyişine tabidir.
6.7. Malın durumu. Alıcı, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Malın olağan incelemenin ötesinde kullanılması halinde oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur. Malın mümkünse orijinal ambalajı ve etiketleriyle, fatura veya sevk irsaliyesiyle birlikte gönderilmesi rica olunur.
Yönetmelik uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
Bir malın bu kapsama girmesi halinde bu durum ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
8.1. Satıcı, malın siparişte belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız ve sağlam olarak teslim edilmesinden sorumludur.
8.2. Malın ayıplı olması halinde Alıcı, Kanun'un 11. maddesi uyarınca; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları Satıcı'ya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme veya imkân varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir.
8.3. Ayıplı mala ilişkin sorumluluk, daha uzun bir süre öngörülmedikçe malın tesliminden itibaren iki (2) yıllık zamanaşımına tabidir.
8.4. Ayıplı malın iadesine ilişkin kargo masrafları Satıcı'ya aittir.
Alıcı'nın kişisel verileri, Genel Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir.
10.1. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya malı satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.2. Alıcı, başvurularını e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilir.
Alıcı, siparişini onaylamadan önce işbu Sözleşme'nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
