Sıkça Sorulan Sorular

1. Triathlon.tc’de satılan ürünler orijinal mi?
Evet. Tüm ürünler Triathlon Spor Ürünleri A.Ş. tarafından temin edilir ve %100 orijinaldir. Ürünler, markaların resmi distribütörlerinden veya yetkili satıcılarından temin edilmektedir.

2. Hangi markaları bulabilirim?
Sitede Skechers, Puma, Salomon, New Balance, Under Armour, Converse, Columbia gibi birçok global spor markasının ürünleri yer almaktadır.

3. Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Stokta bulunan ürünler 48 saat içinde kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. İade sürem ne kadar?
Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade koşullarına uygun ürünler için ücret iadesi yapılır.

5. Hangi ürünleri iade edemem?
Kullanılmış, orijinal etiketi koparılmış, hijyen koşulları gereği iç giyim ve çorap gibi ürünler iade kapsamına girmez.

6. Değişim yapabilir miyim?
Değişim talebi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekir. Mevcut stok durumuna göre değişim yapılabilir.

7. Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında görüntülenir.

8. Ürün bedenini nasıl seçmeliyim?
Her ürün sayfasında yer alan beden tablosu ve marka özel ölçü rehberinden faydalanabilirsiniz.

9. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Ayrıca bazı dönemlerde taksit imkanları da sunulur.

10. Ürün stokta yoksa ne yapabilirim?
Stokta olmayan ürünler için “Stok Gelince Haber Ver” butonuna tıklayarak e-posta veya SMS ile bilgilendirme talep edebilirsiniz.

11. Ürünler indirimli mi?
Triathlon.tc’de yıl boyunca kampanyalar düzenlenir. Belirli dönemlerde ekstra indirimler uygulanır.

12. Kurumsal iletişim bilgileriniz nedir?
Triathlon Spor Ürünleri A.Ş., Üsküdar / İstanbul adresinde yer almaktadır. İletişim için sitedeki “Bize Ulaşın” sayfasından veya müşteri hizmetleri numarasından ulaşabilirsiniz.