Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 01.10.2026
Bu Gizlilik Politikası, Arc Perakende Tekstil A.Ş. ("Şirket", "biz") olarak Triathlon markasıyla işlettiğimiz triathlon.tc internet sitesi ("Site") üzerinden kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi ve koruduğumuzu özetler. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi Genel Aydınlatma Metni'nde, çerezlere ilişkin bilgi ise Çerez Politikası'nda yer almaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Arc Perakende Tekstil A.Ş.
Burhaniye Mah. Abdullahağa Cd. Beylerbeyi İş Merkezi No: 33/4, 34676 Üsküdar/İstanbul
E-posta: triathlon@triathlon.tc
Telefon (Merkez): 0 (216) 680 20 10 — Mağaza hattı: 0 850 308 00 12
2. Hangi Verileri İşliyoruz?
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Hesap bilgileri: üyelik bilgileriniz ve tercihleriniz (şifreniz tarafımızca görülemez)
- Sipariş bilgileri: satın aldığınız, iade ettiğiniz veya değiştirdiğiniz ürünler, sepet ve favori listeleri
- İletişim kayıtları: müşteri hizmetleri ile yazışmalarınız, talep ve şikâyetleriniz
- Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, Site üzerindeki işlem kayıtları
3. Verilerinizi Neden İşliyoruz?
Siparişlerinizi almak, teslim etmek ve iade süreçlerini yürütmek; üyelik hesabınızı yönetmek; talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve Site güvenliğini sağlamak için kişisel verilerinizi işleriz. Site kullanımının analizi ile kişiselleştirilmiş kampanya ve reklam faaliyetleri ise yalnızca açık rızanız bulunması halinde yapılır. Her amaca ilişkin hukuki sebepler Genel Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
4. Ödeme Bilgileri
Kart bilgileriniz ödeme sırasında doğrudan ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından şifreli bağlantı üzerinden işlenir. Bu bilgiler Şirketimiz tarafından görülmez ve saklanmaz.
5. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde; kargo şirketleri, ödeme hizmet sağlayıcıları, e-fatura hizmet sağlayıcıları, Site altyapısını sağlayan Shopify ile analitik ve reklam hizmeti aldığımız tedarikçilerle ve talep halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşırız. Kişisel verilerinizi satmayız. Bazı hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunduğundan, verileriniz KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
Site altyapısını sağlayan Shopify, "Shopify Network Intelligence" hizmeti kapsamında, mağazamız aracılığıyla elde edilen müşteri verilerini diğer Shopify verileriyle birlikte ürünlerin iyileştirilmesi, reklam hedeflemesinin ve kişiselleştirmenin geliştirilmesi amacıyla kullanabilir. Bu veriler diğer satıcılarla paylaşılmaz.
6. Çerezler
Sitemizin çalışması için zorunlu olan çerezler dışındaki analitik, pazarlama ve tercih çerezleri yalnızca açık rızanızla kullanılır. Tercihinizi Site'yi ilk ziyaretinizde görüntülenen çerez bildirimi üzerinden verebilir, daha sonra sayfanın alt kısmındaki "Çerez Ayarları" bağlantısından değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
7. Kampanya ve Duyurular
Kampanya ve duyurularımızı içeren ticari elektronik iletileri (e-posta, SMS) yalnızca onay vermeniz halinde göndeririz. Onayınızı İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya iletilerde yer alan ret bağlantısını kullanarak dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. Onayınızı geri almanız, siparişlerinizle ilgili bilgilendirme iletilerini almaya devam etmenizi etkilemez.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bunlara hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla KVKK'nın 12. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alırız. Site ile tarayıcınız arasındaki tüm veri trafiği şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir.
9. Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, açık rızanızı geri alma ve diğer haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvuru yöntemleri Genel Aydınlatma Metni'nde, hesabınızın silinmesine ilişkin bilgiler ise Hesap Silme Talebi sayfasında yer almaktadır.
11. Reşit Olmayanlar
Sitemiz reşit olmayanlara yönelik değildir. Reşit olmayan bir kişinin bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız triathlon@triathlon.tc adresinden bize bildirebilirsiniz; ilgili veriler silinir.
12. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı uygulamalarımızdaki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada, son güncelleme tarihiyle birlikte yayınlanır.
13. İletişim
Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için triathlon@triathlon.tc adresinden veya 0 (216) 680 20 10 (Merkez) ve 0 850 308 00 12 (Mağaza hattı) numaralı telefonlardan bize ulaşabilirsiniz.
