Sipariş İadesi

• “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim” kısmına tıklayınız.
• “İade Taleplerim” kısmına tıklayınız.
• “Yeni Talep Oluştur” butonuna tıklayınız.
• İade edilecek ürünü/ürünlerinizi ve nedenini seçiniz.
• İade edilecek ürünü/ürünlerinizi faturası ve bütün aksesuarlarıyla birlikte orijinal kutusuna koyunuz.
• Size en yakın MNG Kargo şubesine gidiniz.
• 1555210362 kodu ile iade etmek istediğiniz ürünü/ürünlerinizi MNG Kargo’ya teslim ediniz.

triathlon.tc'den aldığınız kullanılmamış ürünler için 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirsiniz. Bu süre ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi yönelttiğiniz tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermeniz gerekmektedir. Online siparişlerin iadesi mağazalarımızdan yapılamamaktadır.

Kurye Talebi

İsterseniz MNG Kargo’nun 0850 222 06 06 numaralı telefonunu arayarak, isterseniz de buraya tıklayarak kurye talep edebilirsiniz.

İade Süresi

• triathlon.tc’den aldığın kullanılmamış ürün/ürünler için 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirsiniz. Bu süre ürünün/ürünlerin size teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Cayma hakkını kullandığınıza ilişkin bildirimi yönelttiğiniz tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü/ürünleri geri göndermeniz gerekmektedir.

İadesi Olmayan Ürünler

Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında öngörülen durumları sınırlandırmamak kaydı ile aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen (iç çamaşırı, bone, yüzücü gözlüğü, suluk, mayo, ayakkabı bakım ürünü vb.) açısından uygun olmayan ürünler iade edilmez.

Kargo Ücreti

• Kargo ücreti göndericiye aittir.

Faturası Kaybolan Ürünlerin İadesi

• E-posta adresine gönderilen e-fatura ile ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

Ücret İadesi

• Yapılan iadenin, banka hesabınıza yansıması, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak ortalama iki hafta sürmektedir. Ayrıca kredi kartıyla yapılan alışverişlerde geri ödenen tutarın bankaya devrinden sonraki süreç, Triathlon’un kontrolünde olmadığından yaşanabilecek gelişmeler tamamen banka işlem süreci ile ilgilidir.

İade Süresi Dolan Ürünleri İade Etmek

• triathlon.tc’den aldığınız kullanılmamış ürünler için 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süre ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
• Cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi yönelttiğiniz tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermeniz gerekmektedir. Öngörülen süre içerisinde cayma hakkınızı kullanmanız gereklidir. Aksi halde cayma hakkının kullanımı mümkün olmayacaktır.